Dernière mise à jour : 21 août 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment WaouhPass collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site waouhpass.fr, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site WaouhPass.fr est :

WELLDESIGN GROUP SASU
Capital social : 4 000 €
Siège social : 4 impasse Godar – 67350 Niedermodern – France

E-mail de contact : contact@waouhpass.com

WELLDESIGN GROUP SASU exploite la marque et le dispositif WaouhPass.

2. Données personnelles susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site et des services WaouhPass, nous pouvons notamment collecter les catégories de données suivantes.

Données d’identification et de contact

nom et prénom ;
adresse postale ;
adresse de livraison et de facturation ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone, lorsqu’il est nécessaire ou communiqué volontairement.

Données relatives aux commandes

Lors d’un achat sur WaouhPass.fr, nous pouvons notamment traiter :

numéro et date de commande ;
produits commandés ;
montant de la commande ;
frais de livraison ;
statut de la commande et du paiement ;
informations relatives à la livraison ;
historique des commandes ;
éventuels remboursements, réclamations ou retours.

Données relatives à l’activation WaouhPass

Lorsque vous activez un accès WaouhPass, nous pouvons collecter les informations nécessaires pour :

identifier le bénéficiaire ;
associer l’accès à son bénéficiaire ;
enregistrer sa date d’activation ;
déterminer sa période de validité ;
permettre l’utilisation des dispositifs et avantages WaouhPass ;
prévenir les utilisations frauduleuses ou multiples d’un même accès.

Un accès WaouhPass doit être activé dans un délai maximum de 12 mois à compter de son achat et est ensuite valable pendant 1 an à compter de sa date d’activation, conformément aux Conditions Générales de Vente.

Données communiquées par formulaire

Lorsque vous utilisez un formulaire du site, nous pouvons traiter les informations que vous nous transmettez notamment dans le cadre :

d’une demande de contact ;
d’une demande de partenariat ;
d’une demande concernant les entreprises ou CSE ;
d’un parrainage ;
de l’activation d’un WaouhPass ;
d’une demande adressée au service client ;
d’une inscription à une communication WaouhPass.

Les champs obligatoires sont signalés comme tels dans les formulaires concernés.

Données techniques

Lors de votre navigation, certaines informations techniques peuvent être traitées, telles que :

adresse IP ;
type de navigateur et appareil utilisé ;
données techniques de connexion ;
pages consultées ;
informations nécessaires au fonctionnement du panier et de la commande ;
choix relatifs aux cookies.

3. Finalités des traitements

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

gérer les commandes effectuées sur WaouhPass.fr ;
traiter les paiements ;
assurer l’expédition des magazines ;
gérer les abonnements WaouhPass ;
permettre l’activation et le fonctionnement des accès WaouhPass ;
gérer les Offres Waouh et dispositifs associés lorsque cela nécessite l’identification d’un bénéficiaire ;
répondre aux demandes adressées au service client ;
gérer les relations avec les partenaires et prospects professionnels ;
prévenir et détecter les fraudes et utilisations abusives ;
respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;
améliorer le fonctionnement et la sécurité du site ;
mesurer l’audience du site lorsque les conditions réglementaires applicables sont respectées ;
adresser des informations ou communications commerciales lorsque la réglementation le permet et, lorsque cela est requis, après avoir recueilli votre consentement.

4. Bases légales des traitements

Selon la finalité concernée, les traitements reposent notamment sur :

Exécution du contrat

Cette base juridique est notamment utilisée pour :

traiter votre commande ;
organiser la livraison ;
gérer votre abonnement ;
permettre l’activation et l’utilisation de votre WaouhPass ;
gérer la relation client liée à votre achat.

Obligations légales

Certaines données doivent être conservées afin de respecter nos obligations comptables, fiscales ou réglementaires.

Consentement

Votre consentement peut notamment être demandé pour :

recevoir certaines communications commerciales électroniques ;
déposer ou lire certains cookies et traceurs non strictement nécessaires ;
certaines utilisations particulières de vos données lorsque la réglementation l’exige.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués avant son retrait.

Intérêt légitime

Certains traitements peuvent être fondés sur notre intérêt légitime, notamment lorsqu’ils sont nécessaires à :

la sécurité du site ;
la prévention de la fraude ;
la défense de nos droits ;
l’amélioration de nos services ;

sous réserve que cet intérêt ne porte pas une atteinte disproportionnée à vos droits et libertés.

5. Paiements et Stripe

Les paiements en ligne proposés sur WaouhPass.fr peuvent être traités par Stripe.

Lorsque vous effectuez un paiement, certaines données nécessaires à la transaction sont transmises directement au prestataire de paiement afin de permettre notamment :

l’autorisation du paiement ;
la sécurisation de la transaction ;
la prévention de la fraude ;
le traitement d’un éventuel remboursement.

WELLDESIGN GROUP SASU ne conserve pas directement l’intégralité des données de votre carte bancaire lorsque le paiement est traité par Stripe.

Stripe traite certaines données conformément à ses propres obligations légales, contractuelles et de sécurité.

6. WooCommerce

La boutique en ligne WaouhPass utilise WooCommerce.

WooCommerce permet notamment de gérer :

le panier ;
les commandes ;
les informations de livraison et de facturation ;
les comptes clients lorsqu’ils sont proposés ;
les informations nécessaires à l’exécution des commandes.

Des cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés afin notamment de mémoriser le contenu du panier et d’assurer le fonctionnement du processus de commande.

7. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et organismes qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Selon la situation, il peut notamment s’agir :

des personnes habilitées au sein de WELLDESIGN GROUP SASU ;
de nos prestataires techniques et d’hébergement ;
de notre prestataire de paiement ;
des prestataires intervenant dans la livraison ;
des solutions utilisées pour l’envoi de communications électroniques ;
de nos prestataires informatiques et de maintenance ;
de nos conseils, comptables ou prestataires administratifs lorsque cela est nécessaire ;
des autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous l’impose.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

Lorsque nous souhaitons transmettre des données à des partenaires afin qu’ils puissent les utiliser pour leur propre prospection commerciale, cette transmission n’est effectuée que dans le respect des conditions prévues par la réglementation et, lorsque cela est requis, après recueil du consentement de la personne concernée.

8. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis peuvent être archivées lorsque cela est nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la défense de nos droits.

À titre indicatif :

les données nécessaires à l’exécution d’une commande sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis archivées conformément aux obligations légales applicables ;
les documents et données nécessaires à la comptabilité peuvent être conservés pendant 10 ans conformément aux obligations légales ;
les données utilisées à des fins de prospection commerciale concernant un client peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis pendant 3 ans à compter de la fin de celle-ci ;
les données d’un prospect peuvent être conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect ;
les données relatives à l’activation d’un WaouhPass sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion et au contrôle de l’accès puis, si nécessaire, archivées pendant la durée permettant de répondre à nos obligations ou de défendre nos droits ;
les données relatives aux choix en matière de cookies sont conservées pendant une durée conforme à la réglementation et aux recommandations applicables.

À l’expiration des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale ou nécessité justifiée d’archivage.

9. Communications commerciales

L’achat ou l’activation d’un WaouhPass ne signifie pas automatiquement que vous acceptez de recevoir toutes les communications commerciales de WaouhPass.

Lorsque votre consentement est nécessaire, celui-ci est recueilli au moyen d’une action positive, par exemple une case dédiée non cochée par défaut.

Vous pouvez retirer votre consentement ou vous désinscrire des communications commerciales à tout moment, notamment grâce au lien de désinscription présent dans les messages concernés.

Certaines communications strictement nécessaires à l’exécution d’une commande ou au fonctionnement de votre WaouhPass peuvent toutefois continuer à vous être adressées.

10. Cookies et traceurs

WaouhPass.fr utilise ou peut utiliser des cookies et autres traceurs.

Cookies strictement nécessaires

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site et peuvent notamment permettre :

le fonctionnement du panier WooCommerce ;
la mémorisation d’une session ;
la sécurisation du site ;
le traitement d’une commande ;
la mémorisation des choix relatifs aux cookies.

Ces traceurs peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.

Cookies soumis au consentement

D’autres traceurs peuvent être utilisés, notamment pour :

la mesure d’audience lorsque celle-ci n’est pas exemptée de consentement ;
les contenus provenant de services tiers ;
les réseaux sociaux ;
la publicité ou le suivi marketing.

Lorsque le consentement est requis, ces traceurs ne sont déposés qu’après votre accord.

Vous devez pouvoir accepter ou refuser ces traceurs et modifier ultérieurement votre choix au moyen de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

11. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés par WaouhPass peuvent être établis ou traiter certaines données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, WELLDESIGN GROUP SASU veille à ce qu’ils reposent sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, tel qu’une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou toute autre garantie appropriée prévue par le RGPD.

12. Sécurité des données

WELLDESIGN GROUP SASU met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre notamment :

l’accès non autorisé ;
la perte ;
l’altération ;
la divulgation ;
la destruction ;
l’utilisation frauduleuse.

Le site utilise notamment des connexions sécurisées lorsque cela est nécessaire et s’appuie sur des prestataires spécialisés pour certaines opérations sensibles telles que le paiement.

13. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez, selon votre situation, disposer notamment :

d’un droit d’accès à vos données ;
d’un droit de rectification ;
d’un droit à l’effacement ;
d’un droit à la limitation du traitement ;
d’un droit d’opposition ;
d’un droit à la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies ;
du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant :

Par e-mail : contact@waouhpass.com

Par courrier :

WELLDESIGN GROUP SASU – WaouhPass
4 impasse Godar
67350 Niedermodern
France

Afin de protéger vos données, une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

15. Liens et services tiers

Le site WaouhPass.fr peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers, notamment des partenaires WaouhPass.

Lorsque vous quittez WaouhPass.fr pour consulter un site tiers, le traitement de vos données relève de la politique de confidentialité de ce tiers.

WELLDESIGN GROUP SASU n’est pas responsable des pratiques de confidentialité des sites tiers indépendants.

16. Modification de la présente politique

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte :

d’une évolution du site ou des services WaouhPass ;
de l’ajout ou de la modification d’un prestataire ;
d’une évolution réglementaire ;
d’une modification des traitements de données réalisés.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

En cas de modification substantielle affectant les droits des utilisateurs, une information appropriée pourra être mise en place.

17. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

WELLDESIGN GROUP SASU – WaouhPass
4 impasse Godar
67350 Niedermodern – France

E-mail : contact@waouhpass.com